Häufig gestellte Fragen:
Sie haben Fragen zum HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator? Wir hoffen, dass Ihnen die folgende Liste häufig gestellter Fragen sowie unsere Antworten weiterhelfen. Falls Sie weitere Informationen benötigen, rufen Sie uns an unter 06432 920-112 , oder schicken Sie uns eine E-Mail Defibrillator@DeutscheSenior.de.

1. Wie bediene ich den Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator?
2. Wie kann ich den Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator kaufen?
3. Wieviel kostet ein Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator?
4. Ist der Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator sicher?
5. Ist ein Nachladen der Batterie erforderlich?
6. Eignet sich der Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator für den Einsatz bei Kindern?
7. Kann mit dem Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator ein bestehendes gesundheitliches Problem behandelt werden?
8. Kann ich den Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator bei mir selbst anwenden?
9. Bietet Philips Produktunterstützung und Kundendienst an?
10. Gilt für den Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator eine Gewährleistung?
11. Mein HeartStart Home Defibrillator wurde in einem Karton geliefert, auf dem sich ein großes, schwarzweiß gestreiftes, rautenförmiges Symbol befand. Was bedeutet dieses Symbol?

1. Wie bediene ich den Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator?
Der HeartStart ist so konzipiert, dass praktisch jeder damit Leben retten kann. Wenn Sie vermuten, dass jemand einen plötzlichen Herzstillstand erlitten hat (der Patient atmet nicht mehr und reagiert nicht auf sanftes Schütteln), verständigen Sie umgehend den Rettungsdienst unter 112 (Deutschland). Führen Sie dann die folgenden drei Schritte durch, um das Herz des Patienten wieder zum Schlagen zu bringen: Ziehen, Platzieren, Drücken.

Schritt 1 – Ziehen Sie den Kassettengriff heraus – er trägt die Aufschrift "ZIEHEN" (Pull). Hierdurch werden die ruhigen, klaren Sprachanweisungen gestartet, die Sie durch den gesamten Vorgang begleiten werden.

Schritt 2 – Platzieren Sie die Pads auf dem Brustkorb des Patienten. Die Sprachanweisungen sagen Ihnen genau, was zu tun ist. Der HeartStart erkennt Ihre Aktionen und passt sich diesen an. Auch wenn Sie schnell vorgehen, halten die Sprachanweisungen mit Ihnen Schritt. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, unterstützt Sie der HeartStart mit zunehmend detaillierten Anweisungen bei der Platzierung der Pads. Sobald der HeartStart erkennt, dass die Pads am Patienten angebracht worden sind, beginnt er automatisch mit der Herzrhythmusanalyse des Patienten. Der HeartStart entscheidet, ob ein Schock erforderlich ist – Sie müssen diese Entscheidung nicht selber treffen.

Schritt 3 – Drücken Sie die Schocktaste. Wenn der HeartStart entscheidet, dass ein Schock erforderlich ist, fordert er Sie auf, die blinkende orangefarbene Schocktaste zu drücken. Der HeartStart ist so konzipiert, dass ein Schock nur im Bedarfsfall abgegeben werden kann. Der HeartStart leitet Sie auch in der Herz-Lungen-Wiederbelebung an.

Damit haben Sie bereits die grundlegende Funktionsweise des HeartStarts kennengelernt. Sie haben stets die Gewissheit, dass Ihnen der Defibrillator einfach zu befolgende, gut verständliche Anweisungen gibt. Mit diesem Gerät kann jeder Leben retten. Sehen Sie sich die Produkt-Demo an und erfahren Sie, wie der HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator verwendet wird.

2. Wie kann ich den Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator kaufen?
Der erste Schritt: Rufen Sie uns an unter 01805-607590 (EUR 0,12 pro Minute im deutschen Festnetz) oder senden Sie uns ein E-Mail Defibrillator@DeutscheSenior.de Wir rufen zurück.

3. Wieviel kostet ein Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator?
Rufen Sie uns an unter: 01805-607590 (EUR 0,12 pro Minute im deutschen Festnetz)

4. Ist der Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator sicher?
Bei der Entwicklung des Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillators stand das Thema Sicherheit im Mittelpunkt. Dies umfasst die Sicherheit des Patienten, des Anwenders und aller anderer Personen, die im Haushalt des Patienten leben, z. B. Kinder.

Der HeartStart ist so konzipiert, dass das Gerät nur im Bedarfsfall einen Schock abgeben kann. Wenn kein Schock erforderlich ist, erfolgt keine Schockabgabe. Für den sicheren Gebrauch im Privathaushalt muss der Ersthelfer die Sprachanweisungen genau befolgen und darauf achten, dass während der Schockabgabe niemand den Patienten berührt.

5. Ist ein Nachladen der Batterie erforderlich?
Die Lithium-Batterie mit hoher Lebensdauer muss nicht nachgeladen werden. Sie enthält die gleichen Energiezellen, die auch in vielen anderen Verbraucherprodukten, z. B. Kameras, verwendet werden.

Im Standby-Betrieb hat die Batterie eine Lebensdauer von ca. vier Jahren. "Standby-Betrieb" bedeutet: Der HeartStart ist betriebsbereit und kann jederzeit eingesetzt werden. Der HeartStart führt tägliche Selbsttests zum Überprüfen der Batterie, der Pads und seines internen Schaltkreises durch. Falls ein Problem entdeckt wird, z. B. eine schwache Batterie, gibt das Gerät einen Signalton aus.

6. Eignet sich der Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator für den Einsatz bei Kindern?
Ja, der HeartStart kann bei Kindern und Kleinkindern eingesetzt werden. HeartStart Elektrodenkassetten mit SMART-Pads für Kinder sind separat erhältlich. Philips Defibrillatoren waren die ersten automatisierten externen Defibrillatoren, die bei Kindern unter 8 Jahren bzw. unter 25 kg verwendet werden konnten.

7. Kann mit dem Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator ein bestehendes gesundheitliches Problem behandelt werden?
Der Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator dient ausschließlich der Behandlung eines plötzlichen Herzstillstands. Bei einem plötzlichen Herzstillstand wird das elektrische System des Herzens kurzgeschlossen. In Folge dessen zittert das Herz nur noch und pumpt nicht mehr im normalen Rhythmus. Dies führt typischerweise zu einem abnormen Rhythmus, dem Kammerflimmern.

8. Kann ich den Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator bei mir selbst anwenden?
Nein, Sie können den HeartStart nicht bei sich selbst anwenden. Opfer eines plötzlichen Herzstillstands sind bewusstlos und atmen nicht mehr. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres Gesundheitszustandes bzw. ein bereits bestehendes gesundheitliches Problem haben, sprechen Sie bitte mit Ihrem Arzt. Ein Defibrillator kann den Besuch beim Arzt nicht ersetzen.

9. Bietet Philips Produktunterstützung und Kundendienst an?
Ja, es werden all Ihre Fragen rund um den HeartStart täglich von 8 bis 18 Uhr unter den folgenden Rufnummern. Deutschland: 01805 767 222 (EUR 0,12 pro Minute), Österreich: 0160101 3333, Schweiz: 0800 80 3000 (Deutsch) bzw. 0800 80 3001 (Französisch) beantwortet.

10. Gibt es für den Philips HeartStart Erste-Hilfe-Defibrillator eine Gewährleistung?
Ja, das Gerät unterliegt einer Gewährleistung von 5 Jahren (nur gültig bei Verwendung in Privathaushalten). Wenn Sie den gesamten Gewährleistungstext lesen möchten, klicken Sie hier.

11. Mein HeartStart Home Defibrillator wurde in einem Karton geliefert, auf dem sich ein großes, schwarzweiß gestreiftes, rautenförmiges Symbol befand. Was bedeutet dieses Symbol?
Das Symbol bezieht sich auf die mitgelieferte Lithium-Batterie. Nach den europäischen Bestimmungen für den gewerbsmäßigen Versand müssen alle Verpackungen, die (a) primäre Lithium-Batterien enthalten und (b) auf dem Landweg oder mit einem Fracht- und/oder Passagierflugzeug transportiert werden, mit diesem Symbol gekennzeichnet sein.

Philips sind keine Einschränkungen oder spezielle Bestimmungen bekannt, die Sie auf Flugreisen beachten müssen, wenn Sie den HeartStart in der Kabine oder im aufgegebenen Gepäck befördern. Die aktuellen Bestimmungen über Gefahrengüter der internationalen Lufttransportvereinigung (IATA) besagen, dass Passagiere automatisierte externe Defibrillatoren an Bord eines Flugzeugs mitführen dürfen (§ 2.3.5.10). Es wird jedoch empfohlen, die Fluggesellschaft vor dem Flug darüber zu informieren, dass Sie mit einem HeartStart reisen möchten, und zu fragen, ob das in der Tragetasche enthaltene Zubehör (zum Beispiel eine Schere) mitgeführt werden darf.

Die IATA-Richtlinien besagen zum Transport auf dem Landweg, dass Privatpersonen im eigenen Fahrzeug automatisierte externe Defibrillatoren mitführen dürfen, ohne unter die Transportvorschriften zu fallen (§ 1.1.3.1, Abs. A).

Philips hat über 300.000 Lithium-Batterien ohne Vorfälle versandt. Denn Sie sollen sich sicher fühlen, wenn Sie Ihren HeartStart auf Reisen mitnehmen.